Retours

Droit de rétractation

Nous serons bref sur ce point. Le droit de rétractation est basé sur le Code de droit économique et ne vaut que pour les ventes à distance aux consommateurs. Etant donné qu’Axamed offre ses produits exclusivement dans un environnement B2B, aucune obligation liée au droit de rétractation ne s’impose au Vendeur.

Procédure des retours

Signalez-nous votre demande des retours endéans les 30 jours de travail après réception de la commande, de préférence par fax ou par e-mail, en remplissant notre formulaire de retour.

Si nous reprenons la marchandise nous vous envoyons un formulaire de retour rempli avec notre référence. Veuillez ajouter une copie de ce formulaire avec les produits.
Si l’erreur est dû à Axamed on créditera à 100%.

Vous renvoyer les marchandises franco notre magasin ou un collaborateur d’Axamed passera pour l’enlèvement, comme convenu à l’avance.

Dès que nous avons reçu les marchandises, sans dommages avec l’emballage originale intacte, nous vous envoyons la note de crédit aux conditions accordées d’avance.

Important :
Les marchandises, fabriquées sur mesure ou commandées spécialement, ne seront jamais repris.